西京医院牙科怎样挂号？挂号前必做准备，少一步都可能白忙活

操作要点

适用人群

小提醒

微信公众号/服务号

关注“西京医院”官方账号，进入就诊服务-预约挂号，选牙科对应科室，选就诊时间，放号后直接抢号并支付

大部分患者，尤其是年轻人、会用智能手机的人群

每天16:00放7天内号源，抢号时可能卡顿，多刷新几次

支付宝生活号

搜索“西京医院”生活号，绑定就诊卡后，按提示预约挂号，操作和微信基本一致

习惯用支付宝的患者

和微信同步放号，可作为备选渠道，哪个顺畅用哪个

院内自助机

携带身份证或电子就诊卡，到门诊各楼层自助机，选择挂号功能，按提示操作

线上没抢到号、不会用智能手机的老人

号源极少，多为退号或预留号，建议7点前到院尝试

人工窗口

携带身份证、相关证件（老人证、军人证等），到门诊一楼人工窗口办理

65岁以上老人、军人及军属等特殊人群

仅提供普通号，专家号需线上预约

(1)线上挂号技巧 抢号成功率翻倍。线上挂号的核心就是盯紧放号时间，每天下午16:00准时放7天内的号源，专家号基本秒光，普通号也得手快。我每次都是提前十分钟就做好准备，把手机调静音，避免被打扰，放号一到就点确认，支付的时候别犹豫，支付有效期就两小时，但是建议抢到后马上支付，别想着先存着再支付，万一忘了就白抢了。另外，每天早8点、下午1点左右是退号高峰，要是没抢到号，这两个时间段可以多刷新几次页面，说不定能捡到漏。我第二次挂号就是下午1点多刷到了别人退的号，顺利挂上了。

还有个小技巧，抢号时如果遇到系统卡顿，别退出页面，一直刷新就行，退出再进大概率就没号了。如果一次没抢到，别灰心，多试几天，总有抢到的时候。另外，同一用户最多能挂两个专家号，同一科室只能挂一个，别重复挂号，浪费号源还可能被限制。

(2)线下挂号注意事项 别抱太大希望。线下挂号真的不推荐作为首选，我第一次去的时候，6点就到医院了，自助机前已经排了很长的队，等到7点机器开机，大部分科室的号都已经被线上抢光了，最后只抢到了几天后的普通号。如果是家里老人不会用智能手机，只能线下挂号，建议让年轻人先帮着线上抢，实在抢不到再去线下碰运气。

特殊人群有优待，65岁以上老人可以带着身份证到人工窗口，让护士帮忙挂号，能挂到普通号;军人及军属要带好相关证件，到指定区域挂号，有专门的服务通道，不用跟大家挤。另外，现场一定要谨防医托，西京医院没有任何专家在院外坐诊，遇到有人说能帮你挂专家号、要收服务费的，全是骗子，别上当。

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抢到号只是第一步，后续还有很多细节要注意，稍微不留意就可能白跑一趟，我第三次就因为没注意报到时间，差点过号重新排队。

(1)支付与取消预约规则。抢到号后要在两小时内完成支付，超时未支付号源会自动取消，这一点一定要记牢。如果计划有变不能去就诊，一定要在就诊前一天取消预约，线上就能操作，取消后挂号费会原路退还。要是就诊当天才取消，就只能去人工窗口退费，而且手续比较麻烦。另外，要是连续两次抢到号不去也不取消，就会被计入黑名单，半年内不能预约挂号，这可是大麻烦，一定要重视。

(2)就诊当天报到与取号。就诊当天不用去太早，提前半小时到医院就行，去太早也得等。取号可以在门诊各楼层的自助机上操作，用身份证或者电子就诊卡二维码就行，很方便。取完号别直接等在诊室门口，一定要去科室门口的护士分诊台刷卡报到，不然系统不会显示你的号，医生也不会叫你，我第三次就忘了报到，等了一个小时都没叫号，后来问了护士才知道漏了步骤，白白耽误时间。

(3)系统维护与停诊提醒。每天夜间22:00到次日凌晨2:00是系统维护时间，这段时间不能挂号、取消预约，别在这个时间段操作。另外，要是预约的医生临时停诊，医院会通过短信通知你，号源会自动取消，挂号费也会退还，不用自己操作，收到短信后重新挂号就行，别白跑一趟。

(4)停车与交通建议。西京医院里面车位特别紧张，立体车位又不好停，建议大家尽量公共交通出行，坐地铁、公交到医院门口都很方便。如果非要开车，早点到，要是医院里面没车位，就去西北商贸的地上停车场，车位多，价格也一样，3元一小时，比在医院里面堵着强。我第一次开车去，在医院里面绕了三圈都没找到车位，最后停到了西北商贸，耽误了不少时间。

挂号过程中难免会遇到各种问题，比如建卡失败、号源被抢光、过号了怎么办，别慌，下面这些解决方案都是我亲测有用的，遇到问题照着做就行。

常见问题